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先看看常見問題。訂單相關諮詢請登入;NFC 或線下迎接相關確認,請參考下方說明聯絡我們。

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NFC 打不開時

如果打不開小乘客頁面,線下/NFC 使用者可以透過聯絡表單聯絡 support。請提供你手上任意一個線索。

  • 旅番号:通常寫在盒內車票或信件上。
  • 已使用的 お迎えコード:迎接時輸入過的 code。
  • 迎接時 recovery email:迎接時選填的信箱。它只是 support 查詢線索,不是登入信箱。

即使 NFC 標籤沒有反應,support 也會從你能提供的線索開始確認台帳。

常見問題

  • 修改配送地址

    在訂單詳情頁點擊「編輯收件地址」即可修改(製作開始前可用)。

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  • 查詢配送進度

    訂單詳情頁會顯示目前狀態。發貨時我們也會寄送郵件通知。

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