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客服

這裡可為訂單、配送與退款、旅行小乘客頁面和 NFC,以及其他諮詢提供指引。請選擇適合的入口。

01

訂單、配送與退款

從迎接紀錄開啟相應訂單,即可確認目前狀態或發送諮詢。

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02

旅行小乘客、NFC 與其他問題

旅行小乘客頁面、NFC 或其他諮詢請使用聯絡表單。請附上旅番号等已有線索。

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  • 修改配送地址

    在訂單詳情頁點擊「編輯收件地址」即可修改(製作開始前可用)。

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  • 查詢配送進度

    訂單詳情頁會顯示目前狀態。發貨時我們也會寄送郵件通知。

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  • 申請退款

    在訂單詳情頁點擊「申請退款」。付款後、發貨前可用。

  • 取消訂單

    製作開始前可以取消。請在訂單詳情頁透過「申請退款」與我們聯絡。

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