服務條款
適用範圍
本服務條款（以下簡稱「本條款」）規定了使用 forest bus（以下簡稱「本店」）營運的網站及服務的相關條件。使用本店服務即視為您同意本條款。
訂單與合約成立
下單是您發出的購買要約。本店確認付款後，表示承諾接受訂單的訂單確認郵件到達您時，買賣合約成立。如無法接受訂單，本店將及時通知並退還已收取款項。
付款方式
支援信用卡、Apple Pay、Google Pay 和 Alipay，由 Stripe 處理付款。具體可用方式因裝置及付款條件而異，以結帳頁面顯示為準。 下單時付款。帳戶實際扣款日期以發卡機構或付款服務商的規定為準。
配送
- 配送地區：僅限日本國內
- 配送方式：信件包裹 Plus（日本郵便）
- 受注製作商品在下單後開始製作，預計自下單日起13–22天送達。
- 現貨（已有庫存的完成品）自下單日起3天內出貨。
- 以上均為日曆日，包含週末及國定假日。現貨的「3天內」指出貨期限，並非送達期限。
- 運費：全國統一 ¥600（含稅）。訂單金額滿10,000日圓（含稅）免運費。
受天氣、交通等因素影響，配送可能會出現延遲，敬請見諒。
關於手工製品
本店商品為手工製作，在購買前說明的範圍內，形狀、色彩、質感及尺寸可能存在細微差異。這不免除本店對破損、材料或規格與商品說明不符等不符合合約約定情形的責任。
退貨與取消
因顧客個人原因退貨或換貨
收到商品後7天內聯絡我們，且商品未開封、未使用並可再次銷售的，可申請退貨或換貨。退貨運費由顧客承擔。
商品破損、錯寄或不符合合約約定
如發現商品破損、錯寄或其他不符合合約約定的情況，請在發現後聯絡我們。經確認後，我們將依法提供修理、更換、減價或解除合約後的退款等處理。必要的退貨及補寄運費由本店承擔。上述個人原因退貨的期限及商品狀態條件不適用於此類申請。
請透過聯絡表單申請退換貨，告知訂單編號及商品情況，並在收到本店的退貨指引後寄回。不知道訂單編號或無法登入時，也可以聯絡我們。期限以本店收到申請的時間為準，不因等待本店回覆而使您受到不利影響。
取消訂單
因顧客個人原因取消訂單，可在出貨準備開始前申請。不確定是否已開始出貨準備時，請聯絡我們。我們將按照收到申請時的狀態處理。出貨準備開始後，也不影響您因本店未履行合約等法定事由解除合約的權利。
退款處理
退款原則上原路退回。批准且必要資料與退回商品的檢查完成後，本店在5個工作日內辦理退款。實際入帳時間由付款機構決定，信用卡通常在處理後5–10個工作日反映；未入帳時請附受理編號聯絡我們。
免責聲明
手工差異及螢幕顯示色差請參閱上文「關於手工製品」。本條款不限制您就商品不符合合約約定或本店未履行合約等情形享有的法定權利。
智慧財產權
本站圖片、設計及文字等權利歸本店或相應權利人所有。除私人使用複製、合法引用及其他法律允許的使用外，未經權利人許可不得複製、轉載、修改或再發布。
條款變更
本店僅在符合顧客普遍利益，或不違背合約目的且結合修改必要性、內容合理性等因素認定合理時，依法修改條款。生效前將在本站公告修改內容、適用範圍及生效日期。不追溯減損既有訂單的權利。不滿足上述條件的修改，將根據需要取得您的同意。
準據法與管轄法院
本條款適用日本法。發生爭議時先誠信協商；需要訴訟時，以東京地方法院或東京簡易法院為合意管轄法院，但不排除依法向其他有管轄權的法院起訴。
聯絡方式
如對本條款有任何疑問，請透過以下方式聯絡我們：
- 經營者名稱：forest bus
- 負責人：雷 琴
- 聯絡方式：聯絡表單
生效日期：2026年3月16日 最後更新：2026年9月13日