配送政策
關於配送
1. 配送方式
本店使用 日本郵便（信件包裹 Plus） 配送所有商品。 ※ 配送範圍 僅限日本國內，不提供海外出貨服務。
2. 運費
全國統一運費 ¥600（含稅）。
※ 訂單金額滿10,000日圓（含稅）免運費。
3. 製作、出貨與送達時間參考
- 受注製作商品在下單後開始製作，預計自下單日起13–22天送達。
- 現貨（已有庫存的完成品）自下單日起3天內出貨。
以上均為日曆日，包含週末及國定假日。現貨的「3天內」指出貨期限，並非送達期限。
4. 送達時間
送達日期為預計時間。如因製作進度、天氣或交通等原因延遲，我們會在知悉後及時通知調整後的預計時間。如不清楚配送狀態，請透過聯絡表單聯繫我們。上述說明不限制您依法享有的權利。
5. 收貨地址
製作開始前，訂單詳情頁顯示「修改收貨地址」時可自助修改。付款爭議處理中無法修改。開始製作後或未顯示按鈕時，請透過聯絡表單諮詢，我們會根據出貨準備進度確認是否可以修改。
以下情況產生的再配送費用由顧客承擔：
- 地址填寫錯誤或不完整
- 因長期不在導致商品被退回
- 拒收商品
6. 物流查詢
商品出貨後，將透過 出貨通知郵件 告知。 如採用可追蹤方式出貨，將同時提供追蹤號碼。您可透過日本郵便追蹤服務查詢配送狀態。
7. 可用付款方式
支援信用卡、Apple Pay、Google Pay 和 Alipay，由 Stripe 處理付款。具體可用方式因裝置及付款條件而異，以結帳頁面顯示為準。 下單時付款。帳戶實際扣款日期以發卡機構或付款服務商的規定為準。
8. 聯絡方式
如有配送相關問題，歡迎隨時聯繫我們。
聯絡方式： 聯絡表單
超過預計時間未收到或物流停滯時，請提供已知的訂單編號及追蹤號碼聯絡我們。顯示已送達卻未找到時，請確認同住人及收件地點後聯絡我們。本店將聯絡日本郵便調查並告知結果與處理方式。
日本時間工作日10:00–18:00。首次回覆在2個工作日內，週末、日本國定假日及公告中的休業日除外。
生效日期：2026年3月16日 最後更新：2026年9月13日