配送政策
关于配送
1. 配送方式
本店使用 日本邮便（信件包裹 Plus） 配送所有商品。 ※ 配送范围 仅限日本国内，不提供海外发货服务。
2. 运费
全国统一运费 ¥600（含税）。
※ 订单金额满10,000日元（含税）免运费。
3. 制作、发货与送达时间参考
- 受注制作商品在下单后开始制作，预计自下单日起13–22天送达。
- 现货（已有库存的完成品）自下单日起3天内发货。
以上均为自然日，包含周末及法定节假日。现货的“3天内”指发货期限，并非送达期限。
4. 送达时间
送达日期为预计时间。如因制作进度、天气或交通等原因延迟，我们会在知悉后及时通知调整后的预计时间。如不清楚配送状态，请通过联系表单联系我们。上述说明不限制您依法享有的权利。
5. 收货地址
制作开始前，订单详情页显示“修改收货地址”时可自助修改。支付争议处理中无法修改。开始制作后或未显示按钮时，请通过联系表单咨询，我们会根据发货准备进度确认是否可以修改。
以下情况产生的再配送费用由顾客承担：
- 地址填写错误或不完整
- 因长期不在导致商品被退回
- 拒收商品
6. 物流查询
商品发出后，将通过 发货通知邮件 告知。 如采用可追踪方式发货，将同时提供追踪号码。您可通过日本邮便追踪服务查询配送状态。
7. 可用支付方式
支持信用卡、Apple Pay、Google Pay 和 Alipay，由 Stripe 处理支付。具体可用方式因设备及支付条件而异，以结账页面显示为准。 下单时支付。账户实际扣款日期以发卡机构或支付服务商的规定为准。
8. 联系方式
如有配送相关问题，欢迎随时联系我们。
联系方式： 联系表单
超过预计时间未收到或物流停滞时，请提供已知的订单号及追踪号码联系我们。显示已送达却未找到时，请确认同住人及收件地点后联系我们。本店将联系日本邮便调查并告知结果与处理方式。
日本时间工作日10:00–18:00。首次回复在2个工作日内，周末、日本法定节假日及公告中的休业日除外。
生效日期：2026年3月16日 最后更新：2026年9月13日