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利用規約

適用範囲

本利用規約（以下「本規約」）は、forest bus（以下「当店」）が運営するウェブサイトおよびサービスの利用に関する条件を定めるものです。お客様は、当店のサービスを利用することにより、本規約に同意したものとみなされます。

注文と契約の成立

ご注文は売買契約のお申込みです。当店がお支払いを確認し、ご注文を承諾する旨の注文確認メールがお客様に到達した時点で、売買契約が成立します。ご注文をお受けできない場合は速やかにご連絡し、受領済みの代金を返金します。

お支払い

クレジットカード、Apple Pay、Google Pay、Alipay に対応しています。端末・決済条件により、ご注文画面に表示される方法をご利用いただけます。決済処理は Stripe が行います。 ご注文時にお支払いいただきます。口座からの引落日はカード会社等の規定によります。

配送

  • 配送地域: 日本国内のみ
  • 配送方法: レターパックプラス
  • 受注制作商品はご注文後に制作を開始し、ご注文日から13〜22日程度でお届けします。
  • 現品（在庫のある完成品）は、ご注文日から3日以内に発送します。
  • 日数は土日祝日を含む暦日です。現品の「3日以内」は発送までの期間であり、到着までの期間ではありません。
  • 送料: 全国一律 ¥600（税込）。ご注文金額が10,000円（税込）以上の場合、送料無料です。

天候、交通事情等により、配送に遅延が生じる場合がございます。あらかじめご了承ください。

ハンドメイド作品について

当店の商品は手作業で制作するため、事前にご案内した範囲で、形状・色合い・風合い・サイズ等に多少の個体差が生じます。商品説明と異なる素材・仕様、破損など、ご契約の内容に適合しない場合の当店の責任を免除するものではありません。

返品・キャンセル

お客様都合による返品・交換

商品到着後7日以内にご連絡いただいた、未開封・未使用で再販売可能な商品について、返品・交換を承ります。返送料はお客様のご負担となります。

不良品・誤配送などの場合

商品の破損、誤配送その他ご契約の内容に適合しない点がある場合は、判明次第ご連絡ください。確認のうえ、法令に従い、修補、交換、代金の減額または契約解除に伴う返金等に対応します。必要な返送料・再送料は当店が負担します。上記のお客様都合による返品期限および商品状態の条件は適用しません。

返品・交換はお問い合わせフォームからお申し出ください。注文番号と商品の状態をお知らせいただき、当店から返送方法のご案内を受けてからご返送ください。注文番号が分からない場合やサインインできない場合もご相談いただけます。返品期限の判定は、お申し出が当店に到達した時点を基準とし、当店の返信までにかかった日数によって不利益が生じることはありません。

ご注文のキャンセル

お客様都合によるキャンセルは、発送準備開始前まで承ります。発送準備の状況が分からない場合は、お問い合わせください。お申し出が当店に到達した時点の状況を確認して対応します。発送準備開始後でも、当店の債務不履行等を理由とする法令上の解除を妨げるものではありません。

返金手続き

返金は原則として元のお支払い方法に戻します。承認および必要な情報・返品商品の確認が完了してから5営業日以内に、当店が返金手続きを行います。明細への反映時期は決済会社によって異なり、カードの場合は手続き後通常5〜10営業日が目安です。反映されない場合は受理番号を添えてお問い合わせください。

免責事項

手作業による個体差や画面による色の見え方の違いについては、上記「ハンドメイド作品について」をご確認ください。本規約は、契約不適合や当店の債務不履行等について、法令に基づくお客様の権利を制限するものではありません。

知的財産

当サイトの画像、デザイン、文章等の権利は、当店または各権利者に帰属します。私的使用のための複製、適法な引用その他法令で認められる利用を除き、権利者の許可なく複製、転載、改変、再配布することはできません。

規約の変更

当店は、お客様の一般の利益に適合する場合、または契約の目的に反せず、変更の必要性・内容の相当性その他の事情に照らして合理的な場合に、法令に従い本規約を変更することがあります。変更する旨、内容、適用範囲および効力発生日を、効力発生前に当サイトのお知らせ等で周知します。既存のご注文に関する権利を遡って不利益に変更しません。これらの要件を満たさない変更については、必要に応じてお客様の同意を得ます。

準拠法および管轄裁判所

本規約は日本法に準拠します。紛争が生じた場合はまず誠実に協議します。訴訟が必要な場合は東京地方裁判所または東京簡易裁判所を合意管轄裁判所としますが、法令により管轄を有する他の裁判所への提訴を妨げません。

お問い合わせ

本規約に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

制定日：2026年3月16日 最終更新日：2026年9月13日