配送ポリシー
配送について
1. 配送方法
当店では、日本郵便（レターパックプラス） にて商品をお届けいたします。 ※ 配送は 日本国内のみ とさせていただいております。海外への発送は承っておりません。
2. 送料
送料は全国一律 ¥600（税込） です。
※ ご注文金額が10,000円（税込）以上の場合、送料無料 です。
3. 制作・発送・お届けの目安
- 受注制作商品はご注文後に制作を開始し、ご注文日から13〜22日程度でお届けします。
- 現品（在庫のある完成品）は、ご注文日から3日以内に発送します。
日数は土日祝日を含む暦日です。現品の「3日以内」は発送までの期間であり、到着までの期間ではありません。
4. お届けまでの日数
お届け日は目安です。制作の進捗や天候・交通事情等により遅れる場合は、判明次第、変更後の見込みをご連絡します。配送状況がご不明な場合はお問い合わせフォームからご連絡ください。法令上認められるお客様の権利を制限するものではありません。
5. お届け先のご住所について
制作開始前で、注文詳細ページに「お届け先を編集」が表示される場合に変更できます。お支払いに関する異議申立ての確認中は変更できません。制作開始後やボタンがない場合は、お問い合わせフォームからご相談ください。発送準備の進み具合により対応可否をご案内します。
以下の場合、再配送にかかる費用はお客様のご負担となりますのでご注意ください：
- ご住所の誤り・不備があった場合
- 長期ご不在により商品が返送された場合
- 受取拒否をされた場合
6. 発送状況の確認
商品の発送が完了いたしましたら、発送完了メール にてお知らせいたします。 追跡可能な方法で発送する場合は、追跡番号をあわせてご案内いたします。日本郵便の追跡サービスにて、配送状況をご確認いただけます。
7. ご利用可能な決済方法
クレジットカード、Apple Pay、Google Pay、Alipay に対応しています。端末・決済条件により、ご注文画面に表示される方法をご利用いただけます。決済処理は Stripe が行います。 ご注文時にお支払いいただきます。口座からの引落日はカード会社等の規定によります。
8. お問い合わせ
配送に関するご質問・ご不明な点がございましたら、下記までお気軽にお問い合わせください。
お問い合わせ： お問い合わせフォーム
予定日を過ぎても届かない・追跡が止まっている場合は、注文番号と追跡番号（分かる場合）を添えてお問い合わせください。「配達完了」でも見当たらない場合は、同居の方や受取場所をご確認のうえ当店へご連絡ください。当店が日本郵便に確認し、調査結果と対応をご案内します。
平日10:00〜18:00（日本時間）。土日・日本の祝日・お知らせに掲載する休業日を除き、2営業日以内に最初のご返信を差し上げます。
制定日：2026年3月16日 最終更新日：2026年9月13日